iPhone 13 - टूटी हुई स्क्रीन
ग्राहक · Dana R.
डिवाइस जमा करना, मरम्मत की जानकारी, ग्राहक की मंज़ूरी, डिवाइस की सुपुर्दगी और वारंटी एक ही जगह संभालें।
रिपेयर बेंच पर अगला चरण दबाएँ और ग्राहक के फ़ोन को साथ-साथ बदलते देखें। फ़ोन पर प्रस्ताव मंज़ूर करें, फिर सुपुर्दगी की जाँच पूरी करें। यह असली प्रक्रिया है, बस पेचकस नहीं है।
इंटरैक्टिव डेमो · काल्पनिक मरम्मत, ग्राहक की मंज़ूरी, सुपुर्दगी की जाँच और वारंटी। कुछ भी सहेजा नहीं जाता।
iPhone 13 - टूटी हुई स्क्रीन
ग्राहक · Dana R.
फ्रंट डेस्क पर लॉग इन किया गया
Main St · टिकट #1042
iPhone 13 - टूटी हुई स्क्रीन
QR + PIN से पहुँच। संपर्क फ़ील्ड और सीरियल/IMEI छिपे रहते हैं।
कोई ऐप नहीं. मरम्मत पर्ची पर QR + PIN को स्कैन करें।
डिवाइस, खराबी और ग्राहक द्वारा माँगी गई मरम्मत दर्ज करें। QR कोड और निजी PIN वाली मरम्मत पर्ची प्रिंट करें। ग्राहक ने ईमेल पता दिया हो तो यह ईमेल से भी पहुँच जाती है।
कुछ और खराबी मिली? लिखित प्रस्ताव भेजें। ग्राहक अपने स्थिति पृष्ठ पर उसे मंज़ूर या अस्वीकार करता है, और पुराने संस्करण रिकॉर्ड में बने रहते हैं।
मरम्मत को तैयार चिह्नित करें। जिन ग्राहकों ने ईमेल पता दिया है, उन्हें सूचना मिलती है, और स्थिति पृष्ठ पर आपके पिकअप के समय और पता दिखते हैं।
जब तक ग्राहक के खुले फ़ैसले और आरक्षित पुर्जे निपट नहीं जाते, सुपुर्दगी रुकी रहती है। वापसी की पुष्टि करें, और Repair Warranty के साथ उसी चरण में प्रमाणपत्र जारी हो जाता है।
हर दुकान को एक सार्वजनिक बुकिंग पेज और एक स्वयं प्राप्ति फ़ॉर्म मिलता है। दोनों Repair Ticket और Multi-store के साथ आते हैं, और आप किसी को भी बंद कर सकते हैं।
ग्राहक आपके खुलने के समय, न्यूनतम पूर्व सूचना और बंद समय के भीतर कोई सेवा और खाली स्लॉट चुनते हैं। अपॉइंटमेंट आपके फ्रंट डेस्क के लिए बुकिंग में दिखते हैं।
ग्राहक आने से पहले अपना विवरण, डिवाइस और समस्या भरते हैं। आपका फ्रंट डेस्क हर अनुरोध की समीक्षा करके उसे टिकट में बदलता है; कोई अनुरोध अपने आप टिकट नहीं बनता।
डिवाइस की मरम्मत के बाद उसे सौंपते समय वारंटी जारी करें। यह मरम्मत टिकट से जुड़ी रहती है या अलग से बनाई जा सकती है।
कवर किए गए पुर्जे, अवधि और शर्तें दर्ज करें। जारी प्रमाणपत्र ग्राहक के लिए प्रिंट किया जा सकता है।
कवरेज देखने के लिए प्रमाणपत्र का QR कोड या बारकोड स्कैन करें, या IMEI या सीरियल नंबर दर्ज करें। यह जाँच केवल स्टाफ़ के लिए बने वारंटी लुकअप में होती है।
ईमेल पता उपलब्ध हो और ईमेल भेजने की सुविधा कॉन्फ़िगर हो, तो जारी वारंटी ग्राहक को ईमेल की जाती है।
Repair Warranty अलग से उपलब्ध है और Repair Ticket तथा Multi-store में शामिल है।
हर टीम सदस्य को अलग लॉगिन और केवल उसकी भूमिका के लिए जरूरी कार्यक्षेत्र दें: फ्रंट डेस्क, मरम्मत बेंच, डिवाइस की सुपुर्दगी, या काउंटर की भूमिका जो फ्रंट डेस्क और बेंच दोनों को कवर करती है। मालिक 10 मिनट तक मान्य सुरक्षित ईमेल लिंक भेजता है और किसी भी समय एक्सेस बंद कर सकता है।
ग्राहकों और डिवाइस को दर्ज करें, QR + PIN वाली मरम्मत पर्ची प्रिंट करें और स्थिति की तस्वीरें जोड़ें।
मरम्मत कतार देखें, नोट जोड़ें, काम सुझाएँ और टिकट को हर चरण में आगे बढ़ाएँ।
पूरी हो चुकी मरम्मत की समीक्षा करें, हस्तांतरण की पुष्टि करें और ग्राहकों को डिवाइस लौटाएँ।
स्टाफ़ खातों की उपलब्धता आपके प्लान की सीट सीमा के अनुसार है।
हर डिवाइस को प्राप्ति से निदान, मंज़ूरी, पुर्जे और मरम्मत होते हुए तैयार तक ले जाएँ। बदलाव बिना रीलोड हर खुली स्क्रीन पर दिखते हैं।
हर प्राप्ति पर QR कोड और PIN वाली मरम्मत पर्ची प्रिंट होती है। ग्राहक उसे स्कैन करके एक बार PIN डालते हैं और अपनी मरम्मत देखते हैं — न खाता, न ऐप स्टोर।
ग्राहक पेज पर संपर्क फ़ील्ड और डिवाइस सीरियल/IMEI नहीं दिखते। दुकान के संदेशों, नोट्स और दिखाई देने वाली तस्वीरों में निजी जानकारी हो सकती है; केवल उसी ग्राहक के लिए सामग्री साझा करें।
स्थिति लिंक और PIN वाली प्राप्ति रसीद, मरम्मत प्रस्ताव और “पिकअप के लिए तैयार” सूचना ईमेल से जाती है, यदि ग्राहक ने पता दिया हो। मासिक सीमा आपके प्लान पर निर्भर करती है।
प्राप्ति पर टूटी स्क्रीन और पिकअप पर ठीक हुई स्क्रीन की तस्वीर लें, और चुनें कि ग्राहक कौन-सी तस्वीरें देख सकता है।
मालिक, फ्रंट डेस्क, मरम्मत बेंच, डिवाइस की सुपुर्दगी और काउंटर की भूमिकाएँ, और हर बदलाव का ऑडिट रिकॉर्ड। Multi-store में शाखाएँ जुड़ती हैं, और हर टीम सदस्य एक शाखा तक सीमित रहता है।
देखें कि क्या तैयार है और क्या कब देय है, दिन या सप्ताह के अनुसार, ताकि फ्रंट डेस्क को पता रहे कि कौन लेने आ रहा है।
प्राप्ति के समय IMEI या सीरियल नंबर सहित अस्थायी डिवाइस दर्ज करें, ताकि आपको ठीक पता रहे कि क्या वापस लेना है।
अपनी मानक मरम्मत की कीमतें एक सूची में रखें और CSV, Excel या ODS फ़ाइलों से इम्पोर्ट करें।
बारकोड या SKU से पुर्जे ट्रैक करें, आपूर्तिकर्ताओं को ऑर्डर दें, शाखाओं के बीच स्टॉक भेजें और मंज़ूर स्टॉक गिनती करें।
आज, पिछले 7 या 30 दिन एक नज़र में, शाखा के अनुसार फ़िल्टर के साथ, और जिन पर ध्यान देना है उनकी कार्य-सूचियाँ।
किसी और सिस्टम से आ रहे हैं? ग्राहकों और चालू मरम्मतों को CSV फ़ाइल से इम्पोर्ट करें।
Repalune मरम्मत संभालता है, पैसे नहीं। यह भुगतान नहीं लेता, बकाया का हिसाब नहीं रखता और चालान जारी नहीं करता; यह सब आपकी मौजूदा भुगतान और चालान प्रक्रिया से होता है।
स्टाफ़ की स्क्रीन और ग्राहक का स्थिति पृष्ठ 14 भाषाओं में। वारंटी प्रमाणपत्र आपकी दुकान के देश की भाषा में प्रिंट होते हैं।
मालिक अपने स्टोर के रिकॉर्ड का पूरा आर्काइव डाउनलोड कर सकते हैं और खाता खुद बंद कर सकते हैं।
स्टोर का डेटा और अटैचमेंट हर रात एन्क्रिप्ट करके अलग स्टोरेज में बैकअप किए जाते हैं।
हम अभी चुनिंदा पायलट दुकानों को जोड़ रहे हैं। सार्वजनिक पंजीकरण बंद है। यदि आपको आमंत्रित किया गया है, तो अपनी दुकान बनाने के लिए निजी निमंत्रण लिंक का उपयोग करें।
€19.00/ माह, VAT सहित
€49.00/ माह, VAT सहित
€68.00/ माह, VAT सहित
EUR में प्रस्तावित मासिक बीटा मूल्य, VAT सहित।
कभी नहीं. वे अपनी मरम्मत पर्ची पर QR को स्कैन करते हैं (या छोटे लिंक पर टैप करते हैं) और PIN को एक बार दर्ज करते हैं। एक रिफ्रेश उन्हें 14 दिनों तक याद रखता है - कोई ऐप नहीं, कोई खाता नहीं, कोई घर्षण नहीं।
ग्राहक पेज पर संपर्क फ़ील्ड और डिवाइस सीरियल/IMEI नहीं दिखते। दुकान के संदेशों, नोट्स और दिखाई देने वाली तस्वीरों में निजी जानकारी हो सकती है; केवल उसी ग्राहक के लिए सामग्री साझा करें।
यदि ग्राहक ने ईमेल पता दिया है तो ईमेल से: टिकट को “पिकअप के लिए तैयार” पर ले जाने पर उन्हें सूचना जाती है। स्थिति पृष्ठ पर हमेशा मौजूदा चरण, अनुमानित तैयार होने का समय और आपके पिकअप का विवरण दिखता है।
हाँ। Multi-store में शाखाओं की कोई सीमा नहीं है, और हर टीम सदस्य अपनी शाखा में काम करता है। Repair Warranty, Repair Ticket: एक स्थान।
स्टाफ़ टिकट को संख्या से खोजकर नई मरम्मत पर्ची प्रिंट कर सकता है। नया QR कोड और PIN पुराने को तुरंत बंद कर देते हैं। स्थिति पृष्ठ पर संपर्क विवरण या सीरियल नंबर/IMEI नहीं दिखते, और मरम्मत बंद होने के 30 दिन बाद पहुँच अपने आप समाप्त हो जाती है।
नहीं। Repalune डिवाइस की प्राप्ति, मरम्मत, ग्राहक की मंज़ूरी, सुपुर्दगी और वारंटी संभालता है। भुगतान और चालान आपके मौजूदा सिस्टम में रहते हैं। प्रस्ताव में ग्राहक के साथ तय कीमत लिखी जा सकती है, पर Repalune भुगतान दर्ज नहीं करता।
हाँ, Repair Ticket और Multi-store के साथ। आपकी दुकान को एक बुकिंग पेज और एक स्वयं प्राप्ति फ़ॉर्म मिलता है, और आप बुकिंग सेटिंग्स में किसी को भी बंद कर सकते हैं।
हम अभी चुनिंदा पायलट दुकानों को जोड़ रहे हैं। सार्वजनिक पंजीकरण बंद है। यदि आपको आमंत्रित किया गया है, तो अपनी दुकान बनाने के लिए निजी निमंत्रण लिंक का उपयोग करें।
हम अभी चुनिंदा पायलट दुकानों को जोड़ रहे हैं। सार्वजनिक पंजीकरण बंद है। यदि आपको आमंत्रित किया गया है, तो अपनी दुकान बनाने के लिए निजी निमंत्रण लिंक का उपयोग करें।
क्या आपने मरम्मत के लिए कोई डिवाइस दिया है? अपनी मरम्मत पर्ची पर QR को स्कैन करें और अपनी मरम्मत को ट्रैक करने के लिए PIN दर्ज करें।